祝贺!合肥庐阳城管局获得ISO9001质量管理体系认证
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记者从合肥市庐阳区城管部门了解到,近日,合肥市庐阳区精细化管理顺利通过ISO9001质量管理体系认证,成为全省、也是一家通过城管质量管理认证的单位。这标志着庐阳区精细化管理体系已成为“通用语言”,在提升市民满意度、提升城市精细化管理水平、推动庐阳区迈向高水平时代等方面迈上了新台阶。
据合肥市阜阳区城管局相关负责人介绍,自2019年6月全省城市精细化管理以来,阜阳区城管局出台了“14”行动方案,制定出高于本市要求、与长三角接轨的阜阳“格局”。区精细化管理标准以环境卫生、街道治安、园林绿化、市政设施为重点,同时开展以“图纸”为操作指南的精细化管理行动,确保市容整洁、环境优美
“为确保精细化管理目标的落实,我们还建立了‘两领导两成员’的检查、保障和考核机制,依托智慧路阳(城市管理与服务管控)系统实现精细化管理。快速发现和快速处理各种城市管理问题。”该负责人介绍,在首批40条环城路试点道路(街、巷)的基础上,延伸至临泉路范围内的121条路、巷。同时,根据当地情况,将道路分为一级道路(街巷)和二级道路(街巷),分别设置检查人员、路段负责人、检查人员和处理人员。通过联动协作,对街巷进行实时道路巡查监管,将确保各类城市管理问题能够快速发现和处理。
此外,庐阳区充分利用智能化手段,实现数据赋能,提升城市精细化管理水平。庐阳区城管局建立了“智慧庐阳”(城市管理服务管控)平台,具有滚动采集、实时录入、动态分析等多种功能。嵌入社区网格,放入城管口袋供队员实现手把手调度、手把手收集、手把手监督,从而全速提升城管问题处理效率,缩短服务群众的距离,提升精细化管理水平。实施精细化管理两年多以来,“智慧路阳”(城市管理与服务管控)平台共办理城市管理案件10万余件。
据了解,下一步,合肥市庐阳区将充分发挥老城示范区的引领和辐射作用,进一步推进北二环精细化管理,助力创建文明样板城市,持续推动全区城市管理整体提升。
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